Üdvözöljük weboldalunkon Bemutatkozunk

Legfontosabb küldetésünknek azt tartjuk,hogy emberközpontú megoldásokkal és szolgáltatásokkal tudjuk ügyfeleinket a legmagasabb szinten kiszolgálni a tervezéstől a rendszerek bevezetéséig.

Megoldásaink

Adatközponti megoldások

Nem mindegy, hogy milyen adatközponti megoldás mellett dönt. Tapasztalataink szerint az adatközpontok potenciális teljesítménye jóval nagyobb is lehet, mint a megvalósított rendszerek tényleges teljesítményei. A virtualizációs technológia alkalmazásával az adatközpontok teljesítménye jelentősen növelhető, és ezáltal javul az üzleti körülmények változására adott reakcióképessége is.

IT infrastruktúra és adathálózatok

IT infrastruktúra és adathálózati megoldásaink keretében a hálózati fizikai kiépítésétől kezdve a virtualizáción át egészen az intelligens forgalommenedzsmentig biztosítjuk, hogy az Ön vállalata sikeresen feleljen meg az üzleti kihívásoknak.

Ügyfélkapcsolati megoldások

Amennyiben ügyfélkapcsolati megoldásra van szüksége, amely segíti az ügyfél-elégedettség növelését és támogatja meglévő üzleti folyamatait a marketing területétől kezdve egészen az új lehetőségek felderítéséig, továbbá ügyfélkapcsolati megoldásai kiemelt szerepet játszanak meglévő ügyfelei megtartásában és üzleti lehetőségei felkutatásában, akkor ismerje meg közelebbről ügyfélkapcsolati megoldásainkat: Multimédiás Contact Center, CRM integráció, egyedi fejlesztések, Kampánymenedzsment, Tartalomrögzítés és analitika, Automata ügyfélszolgálat, beszéd alapú technológiák

Cloud integrátor

Mint a világon mindenütt, a mi ügyfeleink is elindultak az ún. felhő modellek alkalmazásának irányában. Ennek keretében a partnereink általában olyan hibrid felhő modell kialakítása mellett döntenek, amelyben egyes üzleti alkalmazások, szolgáltatások és az adatok továbbra is a helyszínen maradva érhetőek el, míg más alkalmazások és adataik távolról egy- vagy több felhő szolgáltatón keresztül. A hibrid felhőt legalább egy privát és egy nyilvános felhő alkotja. Tipikusan a helyszínen marad legalább egy olyan üzleti erőforrás, amely nem felhő alapú. Az ilyen nagyvállalati alkalmazások, melyek egy része belül, másik része viszont kívül, a felhőben található, speciális rendszerintegrációs feladatokat igényelnek. A régi, hagyományos rendszerek valamint az adatbiztonság jelentik a felhő rendszerek kialakításában az igazi komplexitást. Az MWMS Kft. segít ügyfeleinek ebben a technikai és egyben üzleti tranziensben eligazodni és a váltásban biztos rendszerintegrációs partnerként támaszt nyújtani.

Miért ajánlott kisvállalkozásoknak a Cisco

Szolgáltatásaink

Az MWMS Kft. az információ és kommunikációs technológia területén felhalmozott tudás birtokában támogatja a kis-, közép- és nagyvállalatokat.

Rendszerfelmérés és optimalizálás

  • Új rendszerek fejlesztése mellett és azt megelőzően teljes átvizsgálásnak vetjük alá meglévő informatikai rendszerét, melynek eredményeként egy optimalizációs javaslatot készítünk a hatékonyabb és biztonságosabb IT infrastruktúra kiépítése érdekében. Az alapos és részletes rendszerfelmérés részét képezik az ITIL felmérések, illetve azoknak a költséghatékonysági javaslatoknak a megfogalmazása, melyek hosszú távon a kiadások csökkenéséhez vezetnek. Az általunk készített javaslat tartalmazza az ajánlott rendszer paramétereit, pontos alkalmazhatóságát és a benne rejlő lehetőségeket. Rendszervizsgálatainknak és optimalizációs javaslataink megfogalmazásának részét képezi a biztonsági audit elkészítése is, amelyben kitérünk azokra a veszélyekre, amelyek az informatikai rendszer biztonságát fenyegetik. Ezek kiküszöbölésére javaslatot készítünk a biztonsági audit során.

  • Tanácsadás, Stadionok és sportlétesítmények

  • Az MWMS Kft. üzleti tanácsadás formájában is felkínálja szakértelmét. Iparági specifikus tudásunkat kínáljuk stadionok, sportlétesítmények és szórakoztató központok kialakításához, mely során a pusztán technológiai tudáson túl a kritikus üzleti problémák célzott kezelésére fókuszálunk. Tapasztalatunk segít, hogy ebben a speciális szektorban a teljesítmény javítása vagy új üzleti modellek kialakítása valóban sikeres legyen. Speciális IT igények, különleges marketing feladatok, feszes szponzori elvárások, biztonsági megfelelések, rendezvények, közvetítések specifikumai – mind egyedi kihívásokat jelentenek, melyek meghatározzák a létesítmények elsődleges üzleti sikerét. Tapasztalatunk és üzleti kapcsolataink segítenek ezen a speciális piaci szegmensen eligazodni.

  • Contact Center tanácsadás

  • Az ügyfelek megszólítása és a kapcsolattartás minden vállalkozás számára kritikus, ha nem a legkritikusabb feladat. Olyan funkció, amely nem csupán műszaki feladat, hanem az ÜZLET elvárásait maximálisan kiszolgáló együtt gondolkodás. Olyan együttes munka a tanácsadó és az ügyfél közt, amely segít a zsákutcákat elkerülni, a leghatékonyabb folyamatokat kidolgozni és ezáltal a legjobb megoldást kialakítani a kapcsolattartás érdekében. Cégünk közel 20 év konzultációs és üzleti tanácsadói tapasztalata biztosítja, hogy az ügyfeleink üzleti igényeit és a kompromisszum mentes technológiai megvalósítást is szemelőt tartva, megfelelő segítséget tudjon nyújtani egy Contact Center kialakításához.

Érdekel

Telepítés és bevezetés

  • Nemcsak kiválasztjuk és megtervezzük a cége számára legelőnyösebb technológiai fejlesztéseket, hanem külön gondot fordítunk azok telepítésére is – figyelembe véve az összes olyan feltételt (üzleti folyamatok, belső szervezeti működés), amelyekre a bevezetés hatással lehet. Tapasztalt, gyártói minősítésekkel rendelkező kollégáink, alvállalkozóink hatékony projektmenedzseri jelenléttel és az ügyfelekkel való folyamatos egyeztetés mellett telepítik a megrendelt rendszereket, legyenek azok új fejlesztések, upgrade-ek vagy migrációk, esetleg költöztetések. Folyamatos egyeztetést és részletes tervezést követően úgy időzítjük és optimalizáljuk a telepítést, hogy a legkevésbé zavarjuk meg a szokásos üzletmenetet. Ennek része a rugalmas időpontválasztás is. Ez a szemlélet igaz a kisebb rendszerek élesítésére és a nagy volumenű komplex megoldások implementálására is.

  • Projektmenedzsment

  • Projektmenedzsment szolgáltatásunk keretében kis, közepes és nagy volumenű projektek teljes körű irányítását és megvalósítását vállaljuk, hozzáértő szakembergárda biztosításával, legyen szó bármekkora kaliberű projektről, nálunk biztos kezekben vannak a fejlesztések.

  • Egyedi fejlesztések

  • Cégünk számára semmilyen egyedi fejlesztés nem jelent akadályt. Legyen szó bármilyen szoftverfejlesztésről, mérnökeink és partnereink az ügyfél igényeit teljes mértékig figyelembe véve alakítják ki az optimális megoldást.

  • Oktatás

  • Az általunk telepített összes IT rendszerhez biztosítunk oktatást és üzemeltetési támogatást ügyfeleink részére, ezzel is megkönnyítve az új megoldás implementációját. A bevezetést követően részletes oktatásban részesítjük a felhasználók mindegyikét annak érdekében, hogy a lehető legkisebb kellemetlenséget tapasztalják az új rendszer használatakor. Oktatás és támogatás szolgáltatásunk keretében kezelői és üzemeltetői segítséget biztosítunk, illetve naprakészen tartjuk a rendszer használatához szükséges tananyagokat, hogy munkatársai akár egy fájl gyors fellapozásával megoldhassák a mindennapokban felmerülő kérdéseket. Oktatási szemléletünk alapja, hogy mindenkit olyan szintű tudással vértezzünk fel, amire szüksége van az adott rendszer használatához. Egyik munkatársának sem kell többet foglalkoznia a rendszer megtanulásával, mint amennyire feltétlen szüksége van. De azt is garantáljuk, hogy oktatásunknak köszönhetően senkinél nem fordulhat elő, hogy nincs birtokában egy fontos információnak, amely az új IT rendszer használatához elengedhetetlen. Támogatásunk keretében minden egyes bevezetés és upgrade esetében vállaljuk a szükséges képzést.

Érdekel

Konzultáció és tervezés

  • Bízza ránk informatikai hálózatának és rendszerének tervezését! Konzultáció és tervezés szolgáltatásunk keretében teljes körű informatikai hálózattervezést vállalunk, emellett adat- és hangalapú szolgáltatások kialakítását és IT biztonsági rendszerek kiépítésének előkészítését folyamatos egyeztetés mellett. Nálunk nem dobozos termékeket és sablon megoldásokat kap, hanem az Ön és cége egyedi igényeinek feltérképezését követően kialakított, személyre szabott rendszereket, amelyek a későbbiekben is rugalmasan alakíthatók, hogy mindenkor megfeleljenek a napról napra sokasodó informatikai kihívásoknak. A konzultációs és tervezési folyamatban az informatikai projektek interaktív előkészítése zajlik, amelybe vállalata informatikai munkatársait is bevonjuk, így valóban könnyen kezelhető és rugalmas IT infrastruktúra kialakítása valósul meg.

  • Üzemeltetés, karbantartás

  • Hosszú távra tervezünk, hogy ügyfeleink mindig elégedettek legyenek az általunk javasolt és telepített megoldásokkal. Ehhez azonban az IT rendszerek gyakori karbantartása szükséges, melyet teljes körűen vállalunk ügyfeleink felé. Így a garanciaidőn túl is biztosan számíthat IT megoldásaira, és a befektetése is biztosan megtérül. Rendszeres támogatás és üzemeltetés szolgáltatásunk keretében vállaljuk az általunk átadott rendszerek üzemeltetését gyártói támogatással, partnereken keresztüli 7/24-es Service Desk biztosításával, illetve akár on-site support lehetőségével kiegészítve. Szükség esetén ügyfeleink kérésére helyszíni támogatással, észrevétlenül oldjuk meg a teljes telekommunikációs és informatikai infrastruktúra minden gondját. Az üzemeltetés és karbantartás általában a következőket foglalja magában: az átadott fejlesztések folyamatos felügyelete, a rendszer szükséges módosításainak végrehajtása, felhasználói beállítások módosítása, illetve az esetleges hibák analizálása és kijavítása.

Érdekel

Küldetésünk

Referenciáink

Munkatársaink eddigi tapasztalatai

Telekommunikáció: VSSB Vodafone Szolgáltató Központ Budapest Zrt., Invitel Távközlési Zrt., Magyar Telekom Nyrt., Telenor Magyarország Zrt., UPC Magyarország Kft., Vodafone Magyarország Zrt. Energia és közüzem: Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal, Linde Gáz Magyarország Zrt., Prímagáz Hungária Zrt., TIGÁZ Tiszántúli Gázszolgáltató Zrt., Fővárosi Vízművek Zrt., MAVIR Magyar Villamosenergia-ipari Átviteli Rendszerirányító Zrt., MVM NET Távközlési Szolgáltató Zrt., MVM OVIT Országos Villamostávvezeték Zrt. Pénzintézetek: FHB Kereskedelmi Bank Zrt., Magyar Takarékszövetkezeti Bank Zrt., American Express Magyarország Kft, EPAM Systems Kft., Generali-Providencia Zrt., MetLife Biztosító Zrt., Magyar Export-Import Bank Zrt., Budapest Bank Zrt., Erste Bank Hungary Zrt., Szerencsejáték Zrt., AXA Szolgáltató Kft., MKB Általános Biztosító Zrt., Citibank International Limited Magyarországi Fióktelepe, Groupama Garancia Biztosító Zrt., ING Biztosító Zrt., K&H Bank Zrt., K&H Biztosító Zrt., Magyar Nemzeti Bank Oktatás: Oktatási Hivatal, Pécsi Tudományegyetem, Debreceni Egyetem, Eötvös Loránd Tudományegyetem Kormányzat: Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala, Központi Statisztikai Hivatal, Nemzeti Információs Infrastruktúra Fejlesztési Intézet, Budapest Főváros IX. Kerület Ferencvárosi Polgármesteri Hivatal, Budapest Főváros VIII. ker. Józsefvárosi Polgármesteri Hivatal, Érd Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala, MÁV Zrt., NISZ Zrt., Baranya Megyei Rendőr-Főkapitányság, Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Rendőr- Főkapitányság, Budapesti Rendőr-Főkapitányság, Győr-Moson-Sopron Megyei Rendőr- Főkapitányság, Hajdú-Bihar Megyei Rendőr-főkapitányság, Heves Megyei Rendőr-főkapitányság, Magyar Szabadalmi Hivatal Média és utazás Budapest Airport Zrt., HungaroControl Magyar Légiforgalmi Szolgálat Zrt., Magyar Autóklub Kereskedelem és gyártás: Givaudan Hungary Kft., Vilati Szerelő Kft., IKEA Lakberendezési Kft., Nokia Solutions and Networks TraffiCOM Kft., UNIX AUTÓ Kft., AVON Cosmetics Hungary Kft., DIAGEO Üzletviteli Szolgáltatások Kft., Fornetti Kft., ISD DUNAFERR Dunai Vasmű Zrt., Opel Southeast Europe Kft., TEVA Gyógyszergyár Zrt., Egis Gyógyszergyár Zrt., Richter Gedeon Nyrt., Continental Automotive Hungary Kft., GE Hungary Kft., Iron Mountain Magyarorszag Kft., Ringier Axel Springer Magyarország Kft., ZF Hungária Kft., GlaxoSmithKline Kft., Sodexo Pass Hungária Kft. Sport: Ferencvárosi Torna Club, Pick Szeged Kézilabdacsapat, MTK Budapest

Kapcsolat

E-mail kapcsolat: info@mwms.hu

Telefon: +36209376634

Fax:

Cím: 1044 Baross utca 79.

www.mwms.hu